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ハイローオーストラリアでメールアドレスを登録や変更方法とできない場合の対処法

ハイローオーストラリアでメールアドレスを登録や変更方法とできない場合の対処法

ハイローオーストラリアでメールアドレスを登録する際、

  • 何度登録してもメールアドレスが登録されない
  • メールが届かない
  • 登録したメールアドレスを忘れてしまった

などメールアドレスに関する悩みを持っている人も少なくないのではないでしょうか。

ハイローオーストラリアでメールアドレスは非常に重要になります。しかも、ハイローオーストラリアでは、登録できないメールアドレスがあったり、変更方法が面倒くさかったりと、注意しなければならないことが多々あります。

メールアドレスの登録を間違えてしまうと後々大変になりますので、今回、解説することをしっかり覚えて頂きたいなと思っております。

ハイローオーストラリアのメールアドレスの登録方法

口座開設するときは、名前や住所などと同時にメールアドレスの登録が必須になります。アドレスを正しく登録しないと、ログインすること、取引することが出来なくなってしまいます。

ですので、メールアドレスはしっかり登録する必要があります。

記事の冒頭でも言いましたが、しっかりルールを守ってメールアドレスを登録しないと、後々面倒くさいことになりますので注意してください。これから解説する手順で登録していただければ問題ないですので、ぜひ参考にしてみてください。

まずは、口座開設の画面に移動します。

口座開設はこちら

下記の画像ように口座開設の画面が表示されると思います。

ハイローオーストラリアメールアドレス登録画面

まずは、口座開設時に名前など基本的な情報を入力するのですが、そこでメールアドレスを入力することになります。ここで入力したメールアドレスが、あなたの登録メールアドレスになるということです。

登録したメールアドレスに重要なお知らせが届いたりしますので、メールアドレスを登録する前に正しいメールアドレスかどうか確認してから登録するようにしましょう。

後にメールアドレスは変更できますので、今持っているメールアドレスを登録して頂ければ十分です。ただ登録する際に注意すべきことがあります。
次の見出しで解説していきます。

携帯アドレスが登録できない?

メールアドレスを登録する際に注意すべきことが、「ハイローオーストラリアでは、携帯アドレスが登録できない」ことです。

携帯アドレスとは

・ドコモ:@docomo.ne.jpなど
・au:@ezweb.ne.jpなど
・ソフトバンク:@i.softbank.jpなど

携帯会から提供されているメールアドレスのことです。もともとあるメールアドレスなので、何かに登録する際、携帯メールアドレスを登録する人も多いのではないでしょうか。

しかし、冒頭でも言いましたが、ハイローオーストラリアでは、このような携帯メールアドレスを登録することができません。メールアドレスを入力する際に、上記のような携帯メールアドレスにしようとすると 「携帯電話のメールアドレスにご連絡することができません。別のアドレスをご使用下さい。」と出てきます。

携帯メールアドレスを入力すると自動的にはじかれるので登録できなくても焦らなくて大丈夫です。では、どうすれば、登録ができるのか。

それは、フリーメールアドレスを登録することです。

フリーメールアドレスでおすすめなのが、「Gmail」、「Yahooメール」あたりですね。メールを作成すること自体、無料ですし、簡単にできますのでどちらか作成しておくことをおすすめします。持っておくと意外と便利ですよ。

●Gmailの作成はこちらから
https://support.google.com/mail/answer/56256?hl=ja

●Yahooメールの登録はこちらから
https://mail.yahoo.co.jp/promo/

こちらのフリーメールアドレスの作成が完了したら、さっそくハイローオーストラリアで登録を行いましょう。登録したメールアドレスに、ログイン情報などのメールが届きますので、受信設定なども行っておきましょう。

メールアドレスの変更方法

ハイローオーストラリアのメールアドレスを変更する際、ログインできる方と、ログインできない方で変更方法が異なるので注意してください。
それぞれ解説していきます。

ログインできる場合

まずは、ハイローオーストラリアにログインできる方のメールアドレスの変更方法について解説していきます。

ログインできる場合は、比較的簡単にメールアドレスを変更することができます。パソコンで変更したい方とスマホで変更したい方、どちらもいるかと思いますので、それぞれのケースで解説していきます。
基本的な手順は同じです。

【パソコンで変更したい場合】

パソコンで変更したい場合は以下の手順で進めていきます。
①ハイローオーストラリアにログインする
②右上の「マイページ」→タブから「お客様情報」

ハイローオーストラリアメールアドレス変更画面

③メールアドレス横の「ペン(編集)」をクリック
④入力が完了したら右のチェックマークをクリックして変更完了

【スマホで変更したい場合】

スマホで変更したい場合は以下の手順で進めていきます。
①ハイローオーストラリアにログインする
②右上のハンバーガーメニューから一覧の「お客様情報」をクリック

ハイローオーストラリアスマホでメールアドレス変更画面

③一番下のメールアドレス横の「ペン(編集)」をクリック
④入力が完了したら右のチェックマークをクリックして変更完了

ハイローオーストラリアにログインできない場合

では、次に、ハイローオーストラリアにログインできない方のメールアドレスの変更方法について解説していきます。
ハイローオーストラリアにログインするためには、

  • ユーザーIDまたはEメール
  • パスワード

を入力することが必須になります。これらのどちらかが分からない場合は、ログインできないので、こちらの手順を進めていく必要があります。

ハイローオーストラリアにログインできない場合は、作業が大変になります。なぜなら、「住民票」、もしくは、「口座開設時の本人確認書類で提出しなかった書類」を準備する必要があるからです。

では、ログインできない状態でパソコン、スマホ、それぞれでメールアドレスの変更する方法を解説していきます。

【パソコンで変更したい場合】

まずは公式サイトのヘルプとサポートのページから、問い合わせしていきます。

PCでログインができない場合の対処法

4つの項目全て入力できたら、次に「ファイルを添付する」をクリックして、「住民票」か「口座開設時の本人確認書類で提出しなかった書類」のどちらかの写真を添付します。

ログインできない場合は、この写真の添付が必須になりますので、注意してください。そして、お客様情報で、メールアドレスの入力が求められますが、そこで新しく登録したいアドレスを入力するようにしてください。

全ての入力が完了したら「問い合わせを行う」をクリックすれば完了です。

【スマホで変更したい場合】

スマホで変更したい場合もパソコンで変更したい場合の手順とほとんど同じ流れです。

スマホでログインができない場合の対処法

公式サイトのヘルプとサポートのページに進み、入力していきます。注意すべきことは「メールアドレスを変更することをしっかり伝える」「住民票または本人確認書類を提出」の2点です。

メールアドレスが登録できない場合の対処法

ここまで、ハイローオーストラリアのメールアドレスの登録方法や変更方法について解説してきましたが、もし変更後のメールアドレスが登録できない場合、考えられることはいくつかあります。

確認すべき点は以下の2つです。

  • メールアドレスの誤入力
  • 既に同じメールアドレスが登録されている

ほとんどがこの2つです。1つずつ確認していきましょう。

1.メールアドレスの誤入力

1つ目はメールアドレスの誤入力です。まず、自分のメールアドレスが間違えて入力されていたら当然ですが、メールアドレスを登録することができません。完全に自分のミスですよね。

単純なスペルミスだったり、「.」「@」が抜けているなど細かいミスが多々あります。手入力するとミスが起きやすいのでコピー&ペーストで貼り付けることをおすすめします。そして必ずメールアドレスを送信する前に確認することは忘れずに。

2.既に同じメールアドレスが登録されている

2つ目は既に同じメールアドレスが登録されていることです。ハイローオーストラリアでは、一度登録したメールアドレスが登録できないようになっています。そもそも、メールアドレスを入力した時点で「このメールアドレスは既に使用されています」と出てきてしまい、申請することすらできません。

以前にそのメールアドレスを登録していないかどうか、履歴などをもう一度確認してみましょう。

例外)それでも登録できない場合は?

上記の2つの項目を確認しても登録できない場合もあります。では、そんな時はどうすればと良いのか?その解決方法はただ一つ。

ハイローオーストラリアに問い合わせるしかありません。

困ったことがあったらすぐに問い合わせる癖をつけましょう。

まとめ

今回の内容を簡単にまとめると

  • 携帯アドレスが使えないからYahooメールやGmailなどがおすすめ
  • ログインできる場合とログインできない場合でメールアドレスの変更方法が異なる
  • ログインできない場合は、本人確認書類の準備が必要になる
  • メールアドレスが登録できない原因はほとんど自分にあるので確認が必須

この記事を参考にして頂ければ、メールアドレスの登録や変更で間違えることはなくなると思います。ただ、何か困ったことがあった時は、気軽に問い合わせることをおすすめします。

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カテゴリ:ハイローオーストラリア(highlow.com)
2021年02月24日

この記事を書いた人

ビギナーバイナリーオプション 管理人

皆さんこんにちは!ビギナーバイナリーオプション管理人です。
FX、バイナリーオプション、仮想通貨で取引を行っています。その取引の中で、感じた事、気がついた事などを記事にしてるので、共感してくれる方がいたらうれしいです。

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