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ハイローオーストラリアの登録・口座開設が出来ない時の対処は?

ハイローオーストラリア 口座開設

▼目次

メールアドレス・電話番号登録ができない

ハイローオーストラリアでは口座開設の際に氏名や住所、生年月日、パスワードの他にメールアドレスや電話番号を登録する必要がありますが、時折メールアドレスや電話番号の登録ができないというトラブルがあるようです。

何故登録できないのかについては管理人にも分かりかねますが、ハイローオーストラリアは人気が高く、多くの利用者がいるためメールアドレスが重複してしまうということもあるのかもしれません。

この場合は管理人はもちろん、ユーザー側も対処できるものではないのでハイローオーストラリアのサポートに質問してみてください。

ハイローオーストラリアのサポート:0120951847
※平日の朝9時~17時まで

メールアドレスが登録できない場合

ハイローオーストラリア 口座開設

メールが登録できないという場合はGメールやヤフーメールなどですぐに取得することができるので新しくメールアドレスを取得すると言う方法もあります。

また他にもエキサイトなど多くのサイトでフリーメールを登録することができる機能があるのでそちらを利用しても良いかもしれませんね。

ただサイトによっては一定期間ログインしないと送受信メールが全て削除されてしまうので、お持ちのスマホや削除されないメールサービスへの転送を設定しておくと良いでしょう。

電話番号が登録できない場合

また電話番号が登録できない場合はいくつかの対処方法があります。ここではその方法を紹介するので参考にしてください。

○固定電話で登録する

もし今登録しようと思っている電話番号が携帯電話番号であれば固定電話の番号を登録するという方法があります。

固定電話がないという人でも、ネット回線を引いていれば電話番号が割り当てられているのでネット回線を契約した際の書類等を確認してみてください。

○一時的に家族、友人の電話番号を借りる

もし電話番号を貸してもらえるという場合は家族や友人の電話番号を一時的に使わせてもらうという手もあります。

登録時のみその電話番号を使い、口座開設完了後に登録情報を変更して自分の電話番号を登録しなおすという方法もあるので電話番号を貸してもらえるのであれば利用させてもらうのも良いでしょう。

○電話番号を新しく取得する

ハイローオーストラリア 口座開設

最近は050の電話番号が取得しやすくなっており、画像のようなスマートークやブラステルなどは数分で電話番号を取得することが可能です。

クレジットカードや楽天デビットを持っている場合はスマートークを使い、クレジットカードなどがない場合はブラステルを使うと良いでしょう。

ただしブラステルの場合はスクラッチのついたブラステルカードをコンビニまで貰いに行く必要があるので注意してください。

スマートークもブラステルも登録料や入会費、年会費や月額料金等全て無料で、利用したときだけ通話料のみ課金制ですのでハイローオーストラリアで登録するのにオススメです。

ここで紹介した方法はあくまでも対処法の一部に過ぎないのでこれでも問題が解決しない場合はハイローオーストラリアのサポートへ連絡を取って解決してもらうようにしましょう。

ハイローオーストラリアのサポート:0120951847
※平日の朝9時~17時まで

口座開設完了メールが届かない

High Low - Australia口座開設画面3

ハイローオーストラリアで口座開設をする際に登録作業を終えると登録したメールアドレス宛に上記のようにユーザーIDが記載されたメールが送信されてきます。

この二つの情報がなければハイローオーストラリアで口座開設してもログインすることができないのでこのメールは大変重要なものとなりますがこのメールが届かないこともあるようです。

以前「ハイローオーストラリアからメールが届かないのはどうして?」でも原因をお話していましたが、考えられる原因としては以下の3つ。

・口座開設時にメールアドレスを間違えた
・迷惑メールに振り分けられている
・メールが完全にブロックされている

登録したメールアドレスが間違っている場合は正しいメールアドレスでもう一度登録しなおせば簡単に解決します。

しかし迷惑メールに振り分けられている場合やメールが完全にブロックされており、ドメイン解除を行う必要がある場合は設定を変更する必要があるのです。

仕方ないことではありますがハイローオーストラリアから送られてくるメールにはURL等が記載されていますし海外から送信されるので迷惑メールと判断されることもありますし、ブロックされることもあります。

ハイローオーストラリア 迷惑メールフォルダ

まずは迷惑メールに設定されていないかどうかをチェックしておくと良いでしょう。迷惑メールにも振り分けられていない場合は完全にメールがブロックされている可能性があります。

その場合はドメインの解除が必要となりますが、これは利用しているメールサービスによってドメインの解除方法が異なるのでご自身で検索されてください。

既に口座を持っている、解約後すぐに再登録しようとしている

もし既にハイローオーストラリアの口座を持っているという方や一度ハイローオーストラリアに登録して、解約をしたという方は口座開設ができないことがあります。

ハイローオーストラリア 口座開設

ハイローオーストラリアのよくある質問を見てみると一度口座を閉鎖させてしまうと1年間は再び口座を開設することはできません。

偽名等で開設しようとしても口座開設を完了させることができません。もし偽名等で口座開設しても開設後に本人確認があるので取引をすることは不可能です。

悪用を防ぐためにこの様な措置をとっているようなので既に口座を持っているという方も本当に利用しないとなるまでは口座の解約はせずにそのままにしておいた方が良いでしょう。

尚、口座凍結をされている場合は解除されることはありません。(口座開設した後、入金が完了するまでは一時的に口座凍結されていると表示される場合があるようです。)

登録には本人確認書類の提出が必要!

ハイローオーストラリアの本人確認書類アップロード画面

ハイローオーストラリアの出金が速いのはどうしてかを考えたときに、本人確認書類の提出が口座開設時に必要だからと言えることができます。

マイナス面としては口座開設に少し時間がかかりますがそれよりもメリットの方が大きいです。本人確認については「ハイローオーストラリア-本人確認書類の提出方法について」で別にまとめているので確認してください。

海外業者の多くは本人確認は出金時となっています。ハイローオーストラリアとの出金速度の体感の差はココにあると言っても良いのかもしれませんね。

面倒に感じるかもしれませんが、自分の資金を守るため、そして出金時の不安を少しでも和らげるために重要だと思うので、必要書類をそろえておきましょう。

本人確認を済まさなければ口座開設は完了とは言えず、口座は凍結された状態となってしまうので、ご注意ください。

本人確認書類の審査が通らない方は要チェック

本人確認書類を提出したら後は認証されるのを待つのみですが、ハイローオーストラリアでは遅くても一週間ほどで認証は完了するようです。

しかし必要書類が足りない場合はサポートから連絡が来るため、再提出が必要な場合はサポートの指示に従い必要なものを送りましょう。

ハイローオーストラリア 口座開設

書類の審査が通らない理由としては写真の撮影方法が悪いということが挙げられます。特に上の画像のように手に持っていたり、四隅が写っていない場合などは再提出を求められることがあるのでご注意ください。

また書類の有効期限や領収書の日付が古い場合は本人確認書類として認められないことがあります。写真付きの本人確認書類は有効期限内かどうかを確認しましょう。

公共料金の領収書の日付については特に記載はありませんが、なるべくなら3~6か月以内のものが望ましいですね。

解決が難しい場合はサポートへ問い合わせよう

もしここで紹介した対策でもハイローオーストラリアで登録・口座開設ができない場合はサポートへ問い合わせることをオススメします。

ハイローオーストラリアサポート電話番号

ハイローオーストラリアでは平日の9時~17時に電話でのサポートを受け付けているので、まずは電話でサポートに連絡を取ってみてください。

ちなみにハイローオーストラリアではメールでのサポートもありますが、サポートチケットが必要となります。このサポートチケットはユーザーIDの事ですので、ユーザーでないと利用できません。

そのため口座開設前であれば電話で解決することをオススメします。電話であればサポートと直接話ができるので微妙なニュアンスなどもくみ取ってくれ、スムーズに疑問が解決できるでしょう。

口座開設ができないのには理由がある

出来ない

ハイローオーストラリアで登録・口座開設ができない理由については、PCやタブレット、モバイルなどでの設定の問題もあるかもしれません。しかし原因としてはここで紹介してきたことがほとんどでしょう。

口座開設ができない事態に陥ってもまずは落ち着いてください。入金をする前なのでまだ何一つ損にはなっていないので原因を一つずつ探していきましょう。

過去に口座を開設したことがないか確認してみたり、新しいメールアドレスや電話番号を取得するなど対策は必ずと言っていいほど存在します。

しっかしとその理由を知ることが大事で、決して焦る事ではないので安心してください。ペイアウト率最高2.0倍のハイローオーストラリアは手軽で本格的な投資ができるので、人気のある業者です。

だからこそしっかりとした口座開設の手順が存在します。当サイトでもハイローオーストラリアの口座開設方法を紹介しているのでよろしければそちらも一緒にご覧ください。

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